Support

Vi tilbyder support over telefon og fjernstyring af jeres skærm.

Ofte sidder man med en udfordring, der driller – og simpelthen ikke kan få løst. Så er det bare at kontakte os. Vi hjælper lige så snart, det er muligt. Hvis vi ikke besvarer dit opkald, kan du sende en e-mail, og så vender vi tilbage indenfor kort tid.

Er problematikken kritisk, og er det driftskritisk, kan vi altid kontaktes pr. sms. Så ved vi, der er noget, som kræver vores omgående opmærksomhed.

Vores kunder har gensidig forståelse for, at man lige er nødt til at afhjælpe akutte problemer – det kunne jo lige så vel være hos dem selv.

Efter en fjernsession, har vi som regel dokumenteret problemløsningen, så I samtidig får en kort vejledning til, hvordan vi løste jeres problematik. Det kan efterfølgende benyttes igen og igen – og tilmed deles i organisationen til fremtidigt brug.

Support afregnes pr. påbegyndt kvarter.